Nội quy máy chủ

Cấm tuyệt đối

Vi phạm những điều dưới đây bị khoá tài khoản vĩnh viễn, không hoàn lại vật phẩm hoặc số dư đã nạp.

• Dùng phần mềm tự động, phần mềm can thiệp vào client, hoặc bất kỳ công cụ nào thay bạn điều khiển nhân vật.
• Khai thác lỗi để nhân vật phẩm, nhân tiền hoặc vượt qua giới hạn thiết kế. Phát hiện lỗi thì báo, đừng dùng.
• Mua bán tài khoản, vật phẩm hoặc tiền trong game bằng tiền thật ngoài cửa hàng chính thức.
• Mạo danh đội ngũ vận hành dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lừa đảo người chơi khác, kể cả khi giao dịch diễn ra ngoài game.

Cấm có thời hạn

Vi phạm bị khoá từ 3 đến 30 ngày tuỳ mức độ và số lần tái phạm.

• Chửi bới, xúc phạm, quấy rối người chơi khác ở kênh chat công cộng hoặc tin nhắn riêng.
• Spam kênh chat, quảng cáo máy chủ khác hoặc dịch vụ bên ngoài.
• Đặt tên nhân vật hoặc tên Anh Hùng Đoàn phản cảm, xúc phạm, hoặc gây hiểu nhầm là người của đội vận hành.
• Cố tình cản đường, chiếm chỗ săn quái hoặc phá phó bản của người khác một cách có hệ thống.

Không bị cấm, dù bạn có thể không thích

Đây là game có giao tranh giữa người chơi. Những điều sau nằm trong luật chơi:

• Giết nhân vật phe đối lập ở bản đồ tranh chấp, kể cả khi họ đang săn quái.
• Cướp trùm thế giới, nếu không dùng lỗi hoặc phần mềm hỗ trợ.
• Từ chối giao dịch, từ chối vào đoàn, hoặc lập liên minh loại trừ ai đó.

Báo cáo vi phạm

Gửi phiếu hỗ trợ kèm:

• Tên nhân vật vi phạm, viết chính xác
• Thời điểm xảy ra, càng gần đúng càng tốt
• Ảnh chụp màn hình hoặc video

Chúng tôi không thông báo kết quả xử lý từng vụ việc cho người báo cáo, nhưng mọi báo cáo có bằng chứng đều được xem.

Khiếu nại

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị khoá nhầm, gửi phiếu hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ khi bị khoá. Quá thời hạn này quyết định là cuối cùng.